Web Analytics Made Easy -
StatCounter

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN


Verantwoordelijkheid:

U als klant bent zelf verantwoordelijk voor de maten en als deze afwijken van wat " normaal" is zullen wij altijd u vragen deze te controleren per mail.

Door verkeerd opmeten kan het artikel bij aandoen kapot gaan of niet lekker zitten, wij nemen hier geen verantwoordelijkheid in. 


Leveringsadvies:

We respecteren uw vertrouwelijkheid en alle bestellingen zijn verpakt zonder bedrijfsreclame of logo's.

Mocht een pakket verloren gaan of niet worden afgeleverd, zullen wij u waar nodig tracking-informatie verstrekken, zodat u een claim kunt indienen bij het postkantoor of de relevante rederij.


Aansprakelijkheid levering :

Wij verzenden hoofdzakelijk via PostNL aan een huis adres, daar zijn wij verantwoordelijk voor een

correcte/discrete levering bij u aan huis. Kies u er zelf voor om een ander adres te kiezen zoals een afhaal punt, zijn wij als webwinkel niet meer aansprakelijk voor correct leveren !

wel nemen we een wachttijd van 30 dagen in acht om af te wachten of pakje alsnog wordt geleverd bij problemen !

 

Internationale en E U-bestellingen:

 

Wordt als kleine pakketjes verzonden, deze service is niet traceerbaar. Een bestelling van meer dan 2 kg wordt verzonden met tracking en deze service is traceerbaar. Bestellingen worden verzonden naar uw bevestigde betaaladres, tenzij u ons vraagt ​​om naar een ander adres te verzenden.

 

Omdat alle bestellingen op maat worden gemaakt, kunnen ze maximaal 30 werkdagen duren om te verzenden. Maar we zullen uw bestelling verzenden zodra deze gereed is. Als de door u gekozen kleur niet beschikbaar is, maken we naar eigen inzicht uw artikel in de dichtstbijzijnde beschikbare kleuroptie. Als uw artikel op maat is gemaakt, moet u een maattabel invullen. Houd er rekening mee dat uw bestelling wordt gedaan op de formaten die u indient. We houden geen rekening met een strakkere pasvorm. We accepteren alleen onze eigen maattabellen. Door een van onze maattabellen in te dienen, aanvaardt u de volledige verantwoordelijkheid voor de juistheid van de opgegeven maten. We accepteren geen retouren of restituties voor fouten die u in deze grafieken hebt gemaakt. Let op Er kunnen geen terugbetalingen worden gedaan voor op maat gemaakte items. Of als u kiest voor een of onze standaardformaten die misschien niet passen vanwege uw verkeerde keuze.

 

RETOUREN EN VERVANGINGEN

 

Als er een fout is met uw bestelling, meldt dit dan binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail. Als een artikel door onze fout de verkeerde maat heeft, zullen we het vervangen door de juiste maat. Alle items moeten worden geretourneerd in het originele pakket, ongedragen en in de nieuwe en schone staat waarin ze zijn verzonden.

 

Retourzending

Elenalatex garandeert een kwaliteit product, mocht dit toch niet het geval zijn kan er een vergoeding, of reparatie plaats vinden, op voorwaarde dat alle artikelen worden teruggezonden in dezelfde staat als waarin zij verkeerden bij ontvangst. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen (anders dan het passen van het artikel*). 

Mocht je bepaalde artikelen willen terug willen sturen ter reparatie, worden de verzendkosten voor het retourneren aan u door belast. Tevens verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te brengen van de zending.

Wij nemen geen artikelen uit hygiënische overwegingen, en alles op maat is gemaakt voor U niet  retour !

 

BEKIJK UW E-MAIL! Zorg ervoor dat u een geldig en actueel e-mailadres gebruikt bij het bestellen, aangezien u een e-mail ontvangt waarin uw bestelling en eventuele statusupdates worden bevestigd. Zorg ervoor dat uw e-mailsysteem e-mails van sales @ elenaslatex.com als een veilige afzender vermeldt. Dit zal voorkomen dat onze berichten naar uw ongewenste map worden verzonden.

* voorkom dat je nieuwe latex beschadig bij aantrekken :
Latex aantrekken kan soms lastig zijn; als je wat talkpoeder aan de binnenkant van de kleding aanbrengt maakt dat het aantrekken makkelijker. Je kunt ook siliconenolie aanbrengen in plaats van talkpoeder. -Om het latex mooi te laten glanzen adviseren wij om alleen special Latex verzorgingsproducten te gebruiken.

 

Voorwaarden zijn van toepassing. Neem contact met ons op als u hierover vragen heeft.